AVISO DE PRIVACIDAD

En https://caosvirtual.com, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. El presente aviso de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación aplicable.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales es Ana Cristina Alvarez Hurtado. Para cualquier duda sobre este aviso, puedes contactarnos en ana@caosvirtual.com.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestra página web o contratas nuestros servicios:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (en caso de contratación de servicios)
Datos sobre los productos a fotografiar (en caso de contratación)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proporcionar los servicios solicitados (fotografía de productos).
Comunicarnos contigo respecto a tus solicitudes o contrataciones.
Enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones o novedades, siempre que nos lo hayas autorizado.
Realizar facturación y procesar pagos.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.

4. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal y aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de los datos.

5. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor envía una solicitud al correo ana@caosvirtual.com, especificando el derecho que deseas ejercer y proporcionando los detalles necesarios para identificar tus datos.

6. Transferencias de datos

No compartiremos ni transferiremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando sea esencial para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos).

7. Uso de cookies

Nuestra página web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies recopilan información sobre cómo interactúas con nuestra página. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web.

AVISO DE COOKIES

En https://caosvirtual.com, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en la web. Este aviso explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visitas un sitio web. Estos archivos contienen información que puede ser utilizada para mejorar tu experiencia de navegación, como recordar tus preferencias o reconocer cuando vuelves a nuestro sitio.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Permiten funcionalidades como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras del sitio.
Cookies de preferencias: Permiten recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma o región) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web, lo que nos permite mejorar su funcionamiento. Utilizamos herramientas como Google Analytics para recopilar esta información de forma anónima.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes en otras plataformas, basados en tus intereses y navegación previa. Estas cookies también nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos sitios web. A continuación te proporcionamos enlaces a las guías de configuración de cookies en los navegadores más utilizados:

4. Cambios en el Aviso de Cookies

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento para reflejar cambios en el uso de cookies en nuestra web. Cualquier modificación será publicada en esta página.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, puedes contactarnos en ana@caosvirtual.com.

POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

En https://caosvirtual.com/, ofrecemos servicios profesionales de fotografía de productos y compra de medios para campañas publicitarias en redes sociales. A continuación, te explicamos las condiciones para contratar nuestros servicios.

1. Proceso de Contratación

Consulta y Cotización: Los clientes pueden solicitar información y una cotización personalizada a través de [Correo electrónico, formulario web o teléfono]. Es necesario proporcionar detalles sobre los productos a fotografiar o las necesidades publicitarias (presupuesto, plataformas, etc.).
Confirmación de Servicio: El servicio se considerará contratado solo cuando se firme el contrato correspondiente y se haya recibido el pago del anticipo (ver sección de pagos).

2. Servicios Ofrecidos

Fotografía de Productos: Incluye sesiones fotográficas de productos con edición básica o avanzada según lo acordado, y entrega en formato digital.
Compra de Medios: Incluye la gestión de campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram, que abarca la planificación, configuración, optimización y análisis de resultados.

Planificación y Estrategia: Definición del público objetivo, mensajes clave y presupuesto.
Configuración y Gestión: Creación de anuncios, configuración de audiencias y seguimiento del rendimiento.
Reportes y Optimización: Entrega de informes detallados sobre los resultados de las campañas y ajustes para maximizar el retorno de inversión (ROI).

3. Pagos

Anticipo: Para reservar la sesión de fotografía o iniciar una campaña publicitaria, se requiere un anticipo del [Porcentaje del total acordado].
Pago Completo: El saldo restante se abonará a la entrega de las fotografías finales o tras la ejecución de la campaña publicitaria.

Gastos Publicitarios: El presupuesto destinado a las plataformas publicitarias (como Facebook Ads) será gestionado aparte y deberá ser proporcionado por el cliente antes de iniciar la campaña.

4. Modificaciones y Cambios

Cambios en Fotografía: Cualquier modificación a los servicios contratados deberá ser solicitada con al menos [Número de días] de antelación.
Cambios en Campañas Publicitarias: Los ajustes en la estrategia o el presupuesto de la campaña pueden realizarse durante su curso, pero cualquier modificación importante (como cambios de audiencia o plataforma) debe ser acordada con anticipación.

5. Cancelaciones

Fotografía de Productos: Si El Cliente cancela la sesión con menos de 3 días de antelación, el anticipo no será reembolsado.
Compra de Medios: Si El Cliente decide cancelar una campaña publicitaria en curso, los costos administrativos ya ejecutados y el presupuesto utilizado hasta ese momento no serán reembolsados.

6. Entrega de Resultados

Fotografía de Productos: Las imágenes se entregarán en formato digital después de la sesión fotográfica.
Compra de Medios: Se proporcionarán informes de rendimiento de las campañas publicitarias de acuerdo con los plazos acordados o al finalizar la campaña.

7. Derechos de Autor y Uso de Imágenes

El fotógrafo retiene los derechos de autor de todas las imágenes tomadas. El cliente recibe una licencia comercial limitada para el uso de las imágenes con fines promocionales.

8. Responsabilidades del Cliente

Fotografía de Productos: El cliente debe entregar los productos en buen estado antes de la sesión fotográfica. En caso de tener que ser enviados por paquetería, el cliente debe cubrir el costo del envío.
Compra de Medios: El cliente debe proporcionar toda la información necesaria para las campañas publicitarias, incluidos los mensajes clave, público objetivo y presupuesto.

9. Condiciones Especiales

Para proyectos grandes, de largo plazo o con requerimientos especiales, se pueden negociar condiciones adicionales de entrega, pagos y plazos, siempre por escrito.